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線上會議基礎操作手冊 數字會議服務流程詳解

來源:伍方會務   發布時間:2022-03-30 19:28:26   瀏覽次數:4571

疫情初期,線下會議活動受限,政府、企事業單位紛紛開始尋求線上會議解決方案,線上會議、數字會議逐漸成為公關活動主流。線上會議怎么開?數字會議服務流程是怎么樣的?會議籌備、執行、復盤階段需要管理哪些內容?在本文您將有一個清楚的了解。

疫情初期,線下會議活動受限,政府、企事業單位紛紛開始尋求線上會議解決方案,在會議活動管理中,線上部分的投入和受重視程度大大提升。相對于線下公關活動,數字會議在組織流程、參與方式、互動方式上都發生了變化。隨著數字會議系統與線上會議軟件的不斷成熟,越來越多的公司發現,數字化和線上化能力并不是錦上添花,而是逐漸成為必備能力。

那么,究竟線上會議怎么開呢?下面小編幫大家系統整理一下吧。

這里我們將線上會議分為基礎版(純線上)、進階版(線上+線下)、高級版(元宇宙虛擬現實),本篇主要為大家介紹基礎版線上會議流程,元宇宙會議可以點擊這里了解哦!

伍方線上會議執行現場
▲伍方線上會議執行現場

一、線上會議籌備階段

1.組織架構:由客戶方組建籌備組,一般是人力資源部、行政部門協同;由專業會無公司組建執行團隊:線上會議服務平臺、直播平臺。

2.設備及軟件:

1)軟件準備:線上會議軟件平臺搭建、線上會議直播間搭建(移動端+PC端)、直播推拉流軟件(常見OBS/vMix);

2)硬件準備:

線上會議直播電腦設備:用于投屏和控臺使用。這里小編友情建議大家多準備兩臺電腦備用,防止其他設備出現意外情況!

線上會議直播網絡保障:首選有線網絡,上下行速率至少50M以上,在沒有有線網線的情況下,配置多卡聚合網絡設備。

Ps:有些會議需要搭建綠幕合成+直播技術結合會議場景。

3.流程確認:一定要要有詳細的線上會議流程策劃方案,一般包含:宣傳預熱、線上會議簽到方式、線上抽獎/游戲形式、頒獎形式、視頻圖片等素材定搞等。

4.測試彩排:測試彩排是數字會議服務管理中非常重要的一環,一定要預留出充足的時間!

重點包含:內部全鏈路集成測試,回歸測試;配合演講嘉賓上線測試直播系統;會前一天聯調集成測試,相關細節優化。

2022阿里巴巴香港線上年會游戲互動現場
▲2022阿里巴巴香港線上年會游戲互動現場

二、線上會議執行階段

1、操作流程:

線上會議操作流程重點包含:導播臺控制,推流操作管理、根據直播流程切換相應的畫面并推流、及時提醒各位演講嘉賓參與直播。

2、預案管理:線上會議常見問題及解決方案

1)PPT播放中出現卡頓:提前保存所有演講嘉賓課件,會務組可以隨時替換;

2)演講嘉賓沒有準時上線:保存所有嘉賓聯系方式(至少2種),出現狀況隨時切換下一個流程;

3)彈幕上墻出現不和諧的文字:提前在后臺設置屏蔽關鍵詞。

醫療行業線上年會元宇宙會議
▲醫療行業線上年會元宇宙會議場景截圖

三、線上會議復盤階段

1、直播視頻資料整理;

2、簽到數據、抽獎數據反饋;

3、線上會議數據分析報告;

4、客戶反饋收集。

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